3 formas de se diferenciar nas mídias sociais

A internet é um ambiente que está ao alcance de todos, e as redes sociais se tornaram um dos principais canais de interação em todo o mundo. Nessas plataformas, marcas de diferentes segmentos e portes dividem espaço com os usuários e brigam pela atenção do consumidor, que está cada vez mais atento e exigente em relação ao tipo de conteúdo que as empresas postam.

A aproximação da marca com seu público-alvo, entretanto, não é uma tarefa tão simples de ser executada — especialmente em um ambiente tão concorrido como as mídias sociais. Para atrair e conquistar a atenção do público, portanto, é necessário produzir e oferecer conteúdo relevante e diferenciado. Saiba como fazer isso a seguir:

3 formas de se diferenciar nas redes sociais

1. Seja criativo, divertido e interativo

Ter criatividade para sair da mesmice e oferecer conteúdo divertido é uma eficiente maneira de chamar a atenção dos usuários e diferenciar sua marca. Por isso, invista em intervenções criativas e conteúdos bem-humorados para abordar temas referentes a seus produtos, responsabilidade social e os assuntos mais comentados do momento.

Além disso, é importante sempre incentivar os usuários a interagirem com sua página por meio de postagens com perguntas ou que estimulem o compartilhamento. Sempre converse com seus seguidores, respondendo perguntas e construindo uma imagem mais humana de sua marca. Aproximar-se do consumidor é um excelente diferencial!

2. Tenha transparência e autenticidade

Uma vez que a comunicação na internet é multilateral, sua empresa certamente acabará recebendo críticas e reclamações. Saber administrar comentários negativos, responder críticas e dúvidas sempre que possível e resolver problemas diretamente nas mídias sociais é muito positivo para a imagem da sua marca.

Portanto, em vez de esconder ou ignorar críticas, sempre lide com elas de maneira transparente e confiável. Jamais invente respostas e justificativas que não estejam de acordo com a imagem, os valores e a realidade da sua marca. A autenticidade é tão importante quanto a sinceridade no que diz respeito à sua reputação online.

3. Não fale apenas de você

Não limite seu conteúdo a apenas seu negócio, seus produtos e vantagens que sua empresa oferece. Falar apenas sobre si mesmo faz com que sua página fique repetitiva, cansativa e até perca um pouco de credibilidade.

Em vez de apenas fazer propaganda, prefira mostrar um pouco do conhecimento que sua empresa possuía respeito do seu segmento de atuação. Poste conteúdo a respeito do mercado como um todo, mostrando como é a atuação da sua marca e indicando ao consumidor que a empresa está atenta às novidades e realmente entende aquilo que faz.

E aí, gostou das dicas? Tem alguma dificuldade para se diferenciar nas mídias sociais? Comente abaixo e iremos ajudar você!