5 maneiras de usar o Snapchat para sua empresa

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Já pensou em usar o Snapchat para seu negócio? Popular aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos, o Snapchat possui um grande diferencial das demais redes sociais que oferecem um serviço semelhante: o conteúdo postado nesta plataforma fica disponível para ser visualizado por, no máximo, 10 segundos. Essas publicações não ficam armazenadas em nenhum lugar, desaparecendo completamente após o tempo limite de exibição. 

Essa característica muda completamente a relação do usuário com o conteúdo — que se torna muito mais dinâmico, criativo e divertido. Trata-se, portanto, de uma excelente ferramenta para a divulgação de uma marca: por meio do Snapchat é possível interagir com o público de maneira mais descontraída, gerando um engajamento maior também. O aplicativo também pode ser utilizado para divulgar promoções e até para realizar concursos em tempo real.

Confira, a seguir, 5 dicas de como usar o Snapchat para divulgar sua empresa:

Lançamento de produtos

Disponibilize previews de algum produto que ainda não foi lançado, despertando a curiosidade de seus seguidores. Para isso, você pode mostrar o produto sendo fabricado, como ele funciona e até trazer a reação das pessoas que estão entrando em contato com o item pela primeira vez.

Concursos e promoções

Faça snaps para avisar seus seguidores a respeito de alguma promoção, divulgando cupons de desconto. Além disso, é possível incentivar a interação com os seguidores por meio de concursos ou desafios que devem ser cumpridos diretamente no aplicativo. Você pode, por exemplo, solicitar o envio de desenhos criativos, uma foto com determinado produto ou até um pequeno vídeo divertido. Não esqueça de premiar os participantes.

Interação com fãs e clientes

Publique um pouco de conteúdo “despretensioso”, isto é: que não tem a intenção de divulgar ou vender nenhum produto específico, mas de apenas fortalecer a presença da marca junto com os seguidores. Lembre-se de ser divertido e de se mostrar ligado nas piadas da internet, sempre gerando uma boa experiência para o consumidor.

Divulgação de conteúdo exclusivo

Aproveite o Snapchat para mostrar os bastidores da sua empresa, registrando o que está acontecendo durante a preparação de algum evento, alguma brincadeira saudável entre seus funcionários e até o depoimento de algum cliente. Tenha o cuidado de escolher apenas momentos que não merecem ser eternizados, pois a publicação sumirá após alguns segundos.

Ações de venda

Sempre que alguma coisa estiver acontecendo na sua empresa, aproveite o Snapchat para avisar os fãs da sua marca. Queimas de estoque, promoções relâmpago e descontos especiais podem ser anunciados na plataforma com alguns dias ou horas de antecedência. Tome o cuidado, apenas, de não bombardear seus seguidores com anúncios de promoção. Tenha bom senso e saiba dosar interação com divulgação.

Bom, essas foram algumas dicas para você usar o Snapchat para sua empresa, mas existem muitas outras. Quer compartilhar sua dica conosco? Coloque nos comentários! E nos siga por lá: @prdigital!

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Por que contratar uma agência de Mídias Sociais?

Mídias Sociais para empresasLeio sempre o Social Media Tips e já entendi que redes como Facebook, Twitter, LinkedIn e outras são muito importantes para o meu negócio, mas quem deve cuidar das redes sociais da minha empresa?

Um erro de várias empresas é colocar um colaborador, que acumula a função de cuidar das redes sociais com outras diversas funções não relacionadas. A gestão desses canais é algo que deve ser planejado e que demanda tempo, por isso é importante ter alguém ou uma equipe que consiga se dedicar a esses canais em tempo integral.

Contratar uma agência especializada em mídias sociais é uma forma de ter uma estratégia profissional para seus canais, além de contar com a gestão frequente de todos eles, por isso separei aqui algumas vantagens de contratar uma agência de Mídias Sociais:

1. Segurança: ao contratar uma agência, existe um contrato e uma burocracia que impede legalmente do trabalho ser interrompido sem qualquer aviso, além de garantir que tudo que foi combinado entre ambas as partes seja cumprido;

2. Duas cabeças pensam melhor que uma: você terá a disposição toda uma equipe para criar estratégias e publicar seu conteúdo, ou seja, a troca de ideias e a possibilidade de sugerir ações inovadoras é muito maior;

3. Atendimento: como cliente, você terá sempre alguém a sua disposição para resolver pendências e tirar dúvidas;

4.Envolvimento com o trabalho: com a agência, provavelmente a empresa terá reuniões, apresentações de relatórios e planejamentos frequentes;

5.Comunicação integrada: para realizar a gestão das redes sociais da sua empresa, a agência terá uma equipe composta por pelo menos um designer, analista, redator, coordenador, ou seja, profissionais especializados, que poderão oferecer não só um conteúdo de qualidade, como também uma análise mais profundada do trabalho;

6. Negócio sempre atualizado! Mídias Sociais é uma área relativamente nova da comunicação, então surgem ferramentas e redes frequentemente. Com isso, os profissionais da agência deverão se atualizar sempre e você poderá ter certeza que caso tenha alguma novidade que poderá ser aproveitada pelo seu negócio, a agência poderá indicar.

7. Uma dor de cabeça a menos para a empresa. Você não terá que se preocupar se seu Facebook está sendo atualizado diariamente, se estão divulgando seu serviço ou se aquela reclamação publicada no twitter já foi respondida, pois poderá contar com uma equipe especializada cuidando disso.

8. Análise e Estratégia. Muitas vezes, ao não ter um profissional fazendo o gerenciamento das redes sociais da empresa, é feita apenas a manutenção dos canais, ou seja, eles são atualizados sem nenhuma estratégia definida ou uma análise se aquele é ou não o conteúdo ideal para o seu canal. Com a agência, além de um planejamento, poderá contar com a análise feita por quem entende do assunto para identificar oportunidades e conteúdos adequados.

Nesse post, falei um pouco da vantagem de ter um agência especializada em mídias sociais, mas existem outras possibilidades, como contratar um freelancer ou então manter uma equipe interna, mas fica a cargo da empresa escolher a opção que irá trazer um melhor custo benefício para o seu negócio.

Independente da escolha é sempre importante avaliar o portfólio dos profissionais, se a empresa trabalha com planejamentos e relatórios e se possui conhecimento especifico na área digital. O que adianto que já NÃO deve fazer é contratar o famoso sobrinho, a não ser que ele tenha estudado e possui experiência na área.

Mídia Social é coisa séria, mas da mesma forma que pode ajudar o seu negócio, também pode prejudicá-lo, principalmente ao expor a marca de uma forma ruim em seu próprio canal.

Tem alguma dúvida sobre como terceirizar suas mídias sociais? Deixe seu comentário!