5 Tendências de Mídias Sociais para 2018

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Imaginando quais são as tendências de mídias sociais para 2018?  

Enquanto em 2017 o mercado de mídias sociais girou em torno dos live streaming de vídeos, chatbots, realidade virtual e aumentada, aumento do conteúdo personalizado e maior utilização de influenciadores sociais, 2018 já mostra que terá algumas tendências fortes.

Aqui vão as 5 principais tendências para este ano.

5 Tendências de Mídias Sociais para 2018

1. Utilização das Mídias Sociais como ferramenta de busca

Com o crescente uso das mídias sociais em todo o mundo, a busca dentro desses canais está ganhando força e promete se estabelecer neste ano. Um bom exemplo dessa consolidação foi a mudança feita no feed de pesquisa do Google, que torna os resultados obtidos mais interativos e dinâmicos, aproximando-se ainda mais das redes sociais.

2. Aplicativos de mensagens em alta

Hoje mais de 2 bilhões de pessoas utilizam algum tipo de aplicativo de mensagem para se comunicar assim como o Whatsapp, Messenger e Kik. Por isso em 2018, as empresas e marcas presentes no mercado precisam se posicionar e desenvolver novas formas de se comunicar e alcançar esse público.

Mesmo ainda sendo um desafio para as marcas saber como utilizar esse tipo de aplicativo, uma vez que eles são vistos pelos usuários como algo particular, este ano o Messenger do Facebook, disponibilizará um suporte para a comunicação entre empresa e cliente, o que facilitará ainda mais essa interação.

3. Aumento no uso dos Stories do Instagram

Não tem como falar de mídias sociais e não citar os Stories do Instagram. Essa plataforma superou o Snapchat, precursor da ideia, com mais de 20 milhões de visualizações diárias onde os usuários divulgam vídeos curtos que somem após 24 horas.

Desta forma, é essencial que as empresas comecem a pensar em novas estratégias dentro desse canal, para divulgar sua marca para esse público. O ideal é criar vídeos criativos e com hashtag que contenham palavras-chaves relevantes para que sua mensagem chegue até o seu público-alvo.

4. Atente-se a geração Z

A geração Z está dominando as mídias sociais e esses usuários são extremamente importantes para o sucesso das empresas, pois 80% de suas compras são influenciadas pelo que encontram e veem nesses canais. Isso facilita muito mais a difusão de informações de um determinado produto ou serviço, afinal é através desse público que as marcas se tornam conhecidas no mercado.

5. Destaque ainda maior para os conteúdos audiovisuais

Os conteúdos audiovisuais estão em crescente ascensão desde o ano passado, porém em 2018 eles terão ainda mais destaque.

Hoje é impossível entrar nas redes sociais e não ver diversos vídeos. Segundo uma pesquisa realizada pelo Cisco, em 4 anos, 80% de todo o tráfego na internet será gerado apenas pelos conteúdos audiovisuais, o que facilitará a vida das marcas. Porém, para se destacar é fundamental pensar fora da caixinha e se diferenciar da concorrência para chegar até o cliente potencial e chamar a sua atenção para que ele queira realmente adquirir seus serviços e produtos.

2018 está se mostrando como um grande ano para as Mídias Sociais, em especial para o Instagram Stories. E estamos super animadas para saber quais as próximas novidades do Instagram e vocês?

 

 

 

Como criar um infoproduto gratuito para seu negócio

Oferecer um produto ou serviço gratuito para, mais tarde, disponibilizar versões mais sofisticadas ou completas mediante pagamento pode ser uma excelente estratégia de negociação para empreendedores. Trata-se de um eficiente método de divulgar seus produtos, atrais novos clientes, conquistar a fidelidade dos consumidores e fortalecer sua marca em meio à concorrência do mercado.

Como criar um produto gratuito para seu negócio

Escolha o tipo de produto que será oferecido

Comece escolhendo o que será oferecido a seus clientes em potencial. Nesta etapa inicial, é preciso encontrar um produto gratuito que tenha relação com sua marca e que seja interessante ou útil para o consumidor. Para acertar na escolha, é necessário pensar nas necessidades do cliente e na forma como este produto será recebido no mercado — é fundamental que ele seja visto como um simpático presente, e não como uma ação de marketing.

Entre os produtos gratuitos que você pode oferecer, estão: e-book informativo, aplicativos gratuitos, um produto que está encalhado no seu estoque, um pequeno brinde exclusivo. A escolha do produto ideal depende das circunstâncias e dos seus objetivos com esta ação.

Defina quem receberá o produto

Oferecer produtos gratuitos é uma ação que deve ser estratégica, e não aleatória. Por isso, defina o público que receberá seu presenteado e com qual intenção. Você pode, por exemplo, enviar os itens para os clientes mais fiéis como forma de fortalecer a relação dele com a sua marca.

Dependendo do segmento de atuação da sua empresa, você pode oferecer uma amostra grátis de algum produto ou até mesmo um test drive em sua loja física. Estas são excelentes opções para a divulgação de produtos novos, que ainda não são conhecidos no mercado e você deseja que deslanche no mercado.

Organize uma campanha

Nunca ofereça o produto gratuitamente sem nenhum tipo de mensagem ou convite para que o consumidor continue se relacionando com sua marca. Caso o presente esteja relacionado a alguma promoção específica, por exemplo, não deixe de informar o cliente a respeito das condições imperdíveis que estão sendo oferecidas. Você também pode presentear seus clientes em datas comemorativas, aniversários ou até mesmo pelo lançamento de um produto novo.

Peça algo em troca

Por mais que você esteja oferecendo o produto gratuitamente, é essencial pedir alguma coisa em troca, como um cadastro em sua base de dados, uma curtida nas redes sociais, um número de telefone para contato ou uma opinião sobre o produto. Não é necessário que você imponha essa troca, pois a ideia é fazer com que os consumidores vejam seu presente com simpatia, e não como um negócio.

Tem alguma dúvida sobre como usar o produto gratuito como estratégia de negócio? Deixe seu comentário!

5 ferramentas para criar conteúdo visual

O conteúdo visual é uma das mais poderosas maneiras de envolver e atrair o público nasredes sociais e na internet como um todo. Isso porque as imagens permitem que as ideias sejam expressadas de maneira eficaz e prática, além de estimular o consumidor e chamar sua atenção de maneira mais eficiente que um texto longo e explicativo.

Uma imagem bem escolhida é capaz de transmitir uma ideia de maneira natural, podendo até dispensar a necessidade de um texto. Muitas ações de marketing optam pela utilização de uma imagem impactante e textos curtos, que podem ser compreendidos a partir de diferentes canais.

Infográficos, fotografias, ilustrações, símbolos, vídeos, memes e gifs são alguns exemplos de conteúdo visual que podem ser utilizados em diferentes canais digitais para tornar suas ações ainda mais acessíveis e eficientes. Existem diversas ferramentas e recursosque facilitam esta tarefa de gerar conteúdo gráfico atraente, confira algumas a seguir:

5 ferramentas para criar conteúdo visual

Canva

Esta é uma ferramenta de design online que disponibiliza diversos modelos gráficos que podem ser personalizados de maneira simples e prática, já nas dimensões exatas para serem inseridas nas páginas do Facebook, Twitter e apresentações em geral. O Canvapossui uma ampla biblioteca de imagens, ícones e fontes, permitindo que o usuário monte um conteúdo visual da maneira que desejar.

Iconfinder

Trata-se de uma ampla base de dados com ícones que podem ser inseridos em determinado conteúdo visual, tornando-o mais completo e personalizado.

Piktochart

Possibilita a criação de infográficos com aparência profissional: basta escolher um modelo base e modificar seu conteúdo de acordo com suas necessidades.

Recordit

Grava um vídeo rápido e o transforma em um GIF animado totalmente customizável, o que inclui a modificação do tamanho da imagem, a velocidade, qualidade do vídeo e até inserção de texto personalizado.

PicMonkey

Trata-se de uma alternativa ao Photoshop, que permite a edição de imagens e criação de designs personalizados. O PicMonkey é uma ferramenta rápida, prática e totalmente online, que não exige sequer que o usuário se registre para utilizar. Há a versão paga também.

Existem diversas outras ferramentas e apps para criação de conteúdo visual. Caso conheça alguma ferramenta ou app para indicar, comente abaixo.

Como fidelizar seus consumidores pelas mídias sociais

Conquistar e fidelizar clientes é uma estratégia muito vantajosa e lucrativa paras as empresas, uma vez que a criação de um relacionamento duradouro com o consumidor garante a continuidade das vendas e incentiva a propagação de uma boa imagem para sua marca.

Transformar um comprador em um cliente fiel, entretanto, não é uma tarefa simples. No processo de fidelização, é fundamental estabelecer um vínculo com o cliente de modo que ele se relacione com sua marca e se identifique com ela —seja pela qualidade dos serviços prestados, pelo tipo de item comercializado ou pelo valor agregado ao produto.

Com a popularização das mídias sociais, elas se tornaram excelentes aliadas para empresas que desejam fidelizar seus consumidores por meio do marketing de relacionamento. Confira, a seguir, algumas dicas de como conquistar clientes fiéis com ajuda das mídias sociais:

1. Marque presença nas principais redes

Identifique as redes sociais que seus consumidores mais usam e faça perfis em cada uma delas, adaptando a linguagem e o tipo de conteúdo considerado ideal para cada plataforma. Em geral, as redes sociais que valem a pena trabalhar atualmente são: Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.

2. Conheça seu público

Definir e conhecer profundamente o público-alvo é a regra de ouro para fidelizar clientes. Isso porque saber como seu cliente se comporta e quais são seus interesses permite que você crie conteúdo que seja capaz de suprir os anseios do consumidor e criar um relacionamento duradouro com ele.

3. Interaja

Fazer perguntas e responder aos comentários são ações perfeitas para interagir e se envolver com o consumidor, que se sente atendido e valorizado. Além disso, é importante se mostrar sempre disposto a sanar dúvidas, solucionar problemas e promover um bom atendimento a partir das redes sociais.

4. Crie conteúdo com impacto emocional

As pessoas são movidas pelas emoções. Uma eficiente maneira de conquistar o cliente, portanto, é por meio de conteúdo que gere empatia e proporcione uma experiência de identificação. Por isso, invista em conteúdo com impacto emocional, fazendo com que os clientes encontrem o lado humano da sua marca e se sintam conectados com ela.

5. Monitore os resultados

Para todas as mídias sociais que você escolher trabalhar, é necessário acompanhar os resultados alcançados a partir das ações e campanhas de marketing colocadas em prática. O monitoramento de resultados permite que você identifique o tipo de conteúdo que agrada o cliente e quais as melhores estratégias para que o público seja cada vez mais fidelizado e engajado com sua marca.

E você, utiliza alguma estratégia para fidelizar seus clientes? Comente abaixo!

5 vantagens de investir em Mídias Sociais

Estima-se que mais de 1 bilhão de pessoas em todo o mundo utilizem redes sociais, sendo que o internauta brasileiro representa uma grande parcela desse total. De acordo com a consultoria comScore, o Brasil é o país que fica mais tempo conectado a esses sites, com média de 650 horas mensais para cada brasileiro — um número que está 60% acima do restante do planeta.

Diante desses números expressivos, marcar presença nas redes sociais se mostra uma eficiente maneira de trabalhar sua presença online, divulgar sua marca e ainda estabelecer uma relação mais próxima com o consumidor. Além disso, investir nas mídias sociaispode trazer diversas vantagens para as empresas. Saiba quais são a seguir:

5 vantagens de investir em mídias sociais

1. Custo reduzido

Uma das maiores vantagens das mídias sociais é que elas são de uso totalmente gratuito. Em geral, empresas que investem em marketing digital precisam investir em profissionais qualificados para a elaboração e monitoramento do conteúdo, o que demanda um investimento muito menor do que a divulgação em mídias tradicionais como televisão, rádio e revistas.

2. Praticidade na relação com o consumidor

A internet é um grande facilitador na relação entre marca e consumidor. Ao investir em mídias sociais, a empresa está abrindo um poderoso canal de relacionamento com o cliente, permitindo que a marca receba feedbacks em tempo real, além de poder conversar com seus fãs, trocar ideias e estabelecer uma relação próxima do consumidor.

3. Resultados mensuráveis

As mídias sociais permitem o acompanhamento dos resultados e das ações de marketing, identificando quantas pessoas visualizaram determinado conteúdo, quantas gostaram, quantas comentaram e quantos novos seguidores sua empresa conquistou. A partir daí, é possível identificar o tipo de ação que funciona melhor com seu público-alvo, aprimorando cada vez mais o relacionamento com o cliente.

4. Efeito viral e aumento do tráfego para sua página

As mídias sociais possibilitam a geração de conteúdo viral, ou seja, que é compartilhado muitas vezes até atingir um número expressivo de pessoas — inclusive aquelas que nunca ouviram falar da sua empresa. Esse é um eficiente método de divulgar sua marca e trazer mais pessoas para sua página.

5. Possibilidade de analisar a concorrência

É muito provável que seus concorrentes também estejam presentes nas mídias sociais. Em vez de ficar apenas disputando a atenção do público, aproveite para entender como as outras marcas se posicionam nas redes sociais e que tipo de conteúdo elas compartilham. Com essas informações, trabalhe de modo a sair na frente da concorrência e elaborar novas estratégias de conteúdo.

E aí, o que acha das vantagens de atuar nas mídias sociais? Seu negócio já criou uma presença online? Se não, conte suas dificuldades abaixo. Queremos ajudar você! 

5 Dicas de mídias sociais para franqueadoras

Apesar da crise econômica brasileira em 2016, as franquias conseguiram se destacar e ter um crescimento de 8,3%, chegando a faturar R$ 151,241 bilhões, segundo a Pesquisa de Desempenho do Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Porém, para que essas franquias se estabeleçam dentro do mercado e consigam atrair mais franqueados é muito importante a utilização das mídias sociais. Por meio delas é possível fortalecer a comunicação da empresa com os clientes, aumentando consideravelmente sua presença dentro desses canais.

Hoje mídias sociais como Twitter, Linkedin, Facebook e Instagram são excelentes ferramentas para divulgar sua marca e criar e nutrir novos relacionamentos com seus parceiros e clientes.  Entretanto, é essencial saber trabalhar dentro dessas mídias para que assim seja possível ampliar o alcance de sua franquia.  

Para ajudar, separamos algumas dicas direcionadas para franqueadoras.

5 Dicas de mídias sociais para franqueadoras

1) Mantenha suas redes sociais atualizadas

Sempre mantenha atualizado o conteúdo e as informações da empresa. Nunca esqueça de modificar no seu site, Facebook, Instagram, blog, Twitter e Linkedin, o número de telefone, e-mail, endereço em caso de mudanças. Além disso, é imprescindível gerar conteúdo com regularidade, para mostrar aos seus clientes a sua proximidade com eles.

2) Tenha uma página no Facebook

O Facebook é como um cartão de visita virtual e ter uma página dentro dessa rede social torna mais fácil para as pessoas terem acesso a sua empresa. Além de mostrar que a empresa é profissional e extremamente confiável. Esse canal ainda é uma ótima oportunidade para a franqueadora divulgar seus produtos e serviços, vender mais e interagir com os seus clientes.

3) Crie Conteúdo Relevante

Para manter a audiência e a interação de suas mídias sociais, é preciso desenvolver conteúdos relevantes para os seus clientes. O ideal é somente a franqueadora ter o canal social da marca. No entanto, se os franqueados tiverem contas separadas, é importante eles seguirem um manual de conduta e identidade visual da marca. 

4) Utilize o Instagram

Uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo, o Instagram é uma ótima ferramenta para as franqueadoras. Através desse canal a empresa consegue atrair a atenção de seus clientes de seus consumidores e clientes em potencial que ainda não conhecem a marca. Uma dica é sempre utilizar as hashtags, caprichar nas imagens e vídeos para a divulgação de novos produtos e serviços.

5) Crie estratégias nos canais certos

Não adianta sair criando diversos perfis nas redes sociais, desenvolva apenas a sua estratégia nos canais que possuam uma relação com o seu negócio. Por isso, é muito importante saber quais os canais mais utilizados pelo seu público-alvo, para que assim você consiga desenvolver a melhor estratégia de divulgação para sua franquia.

E sua franquia, utiliza as mídias sociais para ampliar seu negócio? Conte para nós!

Como utilizar o Linkedin para captar clientes

Com mais de 25 milhões de usuários, o Linkedin registrou o ano passado um aumento de 25% em sua base aqui no Brasil. Direcionada para os profissionais fazerem networking, prospectar clientes, gerar leads e fazer contatos que podem ser importantes para sua carreira ou empresa, essa rede social se tornou a maior ferramenta de negócios de todo o mundo.

O Linkedin possui uma enorme base de dados, integração com ferramentas de Inteligência Comercial e várias maneiras para que as empresas consigam captar novos clientes. O Salesloft é uma delas, através desse dispositivo é possível puxar e-mails corporativos relacionados a uma conta da rede social e prospectar mais de 500 leads por dia.

Para ajudá-lo nessa captação de clientes, separamos algumas dicas essenciais para fazer essa prospecção.

4 Dicas para captar clientes através do Linkedin

1) Seja presente

Ter uma participação ativa dentro do Linkedin, pode ajudar em sua visibilidade, tornando você referência no setor. Sempre responda as questões abordadas relacionadas a seu ramo de atuação ou atividade.

Promova debates, compartilhe experiência e dê feedbacks mostrando a sua opinião sobre um determinado tema. Nunca esqueça, que essa ferramenta é uma rede direcionada exclusivamente para profissionais e quanto mais pessoas estiverem de olho em você, melhor para encontrar novos clientes.

2) Use o seu perfil para divulgação

Uma das grandes vantagens dessa rede é que você pode divulgar os seus produtos, serviços, trabalhos e projetos sem nenhum custo, além de conseguir gerar novas ideias e estratégias para conquistar e captar novos clientes para o seu negócio.

O ideal é aproveitar ao máximo dessa ferramenta e do seu funcionamento, adicionando fotos e incluindo informações com as descrições das atividades realizadas pela empresa e os produtos oferecidos.

3) Participe de grupos

Uma das melhores maneiras de captar novos clientes é entrar em grupos relacionados ao seu ramo de negócios. Porém, é muito importante que você participe de todos os debates e discussões postadas na página.

Escreva artigos, faça enquetes, obtenha feedbacks, para despertar o interesse das pessoas pelos seus serviços e produtos. O principal objetivo de participar desses grupos, é demostrar seus conhecimentos pelos assuntos abordados de forma que você vire referência sobre o tema.

4) Conquiste clientes via mensagem

Dentro do seu Linkedin assim como outras redes sociais, é possível entrar em contato com as pessoas através de mensagens. Você ainda pode utilizar a ferramenta de busca para encontrar os clientes perfeitos e ideais para sua empresa.

Após encontrar esses prováveis clientes, você pode enviar informações sobre o seu produto e o seu negócio via e-mail, tornando mais fácil o contato com eles.

Gostou das nossas dicas? Já usou o LinkedIn para captar clientes? Compartilhe conosco sua experiência nos comentários! 

 

7 dicas para aumentar seu mailing com as mídias sociais

Com o marketing digital se destacando cada vez mais como principal canal de comunicação e interação entre marcas e seus clientes, a elaboração de um mailingqualificado se torna uma ação essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e conquistar consumidores fidelizados. Este mailing consiste em uma lista de contatos que podem se interessar pelos produtos/serviços oferecidos pela marca, de modo a gerar melhores oportunidades de conversão.

Muitas empresas cometem o erro de comprar uma lista de e-mail pronta, com contatos aleatórios e que não estão necessariamente interessadas em fazer negócios com a organização ou não têm o desejo de manter um relacionamento com a marca. Esta é uma ação que compromete a estratégia de marketing porque essas pessoas não estão entre o público-alvo da empresa e tentar convencê-las a comprar pode ser desgastante para ambas as partes.

O ideal, portanto, é que você construa um mailing qualificado do zero. Isso pode ser feito com base nos consumidores que você já conquistou e por meio da geração de conteúdo de qualidade, capaz de gerar leads rapidamente. As mídias sociais podem ser de grande ajuda neste processo, contribuindo diretamente para aumentar seu mailing de forma assertiva. Confira algumas dicas de como fazer isso a seguir:

7 dicas para aumentar seu mailing com as mídias sociais

1. Direcione seu público

Incentive o público a ir aonde você deseja e tomar as ações que você espera. Isso pode ser feito de diversas maneiras, tais como: inserção de botões incentivando a assinatura do newsletter da empresa, criação de landind pages que peçam o contato do usuário, divulgação de e-books com conteúdo de qualidade para serem enviados por e-mail e até disponibilização de material que exige a entrada de um e-mail para ser acessado.

2. Utilize mensagens integradas

Incorpore alguns dos conteúdos da sua página, blog ou e-mail marketing à sua página nas redes sociais. Desse modo, você dá uma pequena prova do seu conteúdo ao consumidor, instigando-o a ir em busca de mais.

3. Incentive o compartilhamento

Oferecer conteúdo relevante, informativo ou promocional faz com que suas publicações sejam compartilhadas de maneira rápida e natural. Não se esqueça de sempre inserir links e convidar os usuários a curtir entrar em sua página e assinar sua newsletter, por exemplo.

4. Crie concursos culturais

Elabore concursos culturais que sejam do interesse do público e, no momento da inscrição, peça para que os candidatos informem um e-mail para contato. Esta também é uma excelente maneira para conseguir likes e aumentar o alcance da sua página.

5. Invista em conteúdo

Oferecer conteúdo relevante e de qualidade é, provavelmente, a melhor forma de atrair mais pessoas para seu negócio e aumentar seu mailing de forma eficiente. Um bom conteúdo traz audiência e engajamento, o que favorece o seu mailing e o desenvolvimento de relacionamento duradouros com o consumidor. Portanto, invista em blogs, e-books, vídeos e conteúdo de imagem.

6. Aposte no call to action

Sempre que possível, convide seus seguidores a se inscrever em sua página ou fornecer suas informações de contato de alguma forma. Tenha cuidado, apenas, para que isso seja feito de maneira que pareça natural, e não intrusiva ou insistente.

7. Reposicione e personalize seu conteúdo

Cada tipo de canal possui linguagem própria, e é importante adequar seu conteúdo a cada um desses locais. Uma excelente maneira de fazer isso é por meio do reaproveitamento do conteúdo, uma estratégia que consiste em dividir textos da sua newsletter em pequenas frases para o Twitter ou adaptar o conteúdo para sua fanpage, sempre convidando o leitor a se inscrever.

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