5 dicas importantes para quem quer abrir seu negócio em 2019

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Tem o sonho de abrir seu negócio? Apesar das várias vantagens de ser um empreendedor, abrir um negócio requer muito planejamento e dedicação para que dê resultados. Pensando nisso, selecionamos algumas dicas essenciais para quem quer começar a empreender ainda neste ano. Confira!

5 Dicas para abrir o seu negócio em 2019

  1. Invista em capacitação e conhecimento

Ao iniciar sua jornada empreendedora, você precisa saber qual será sua atuação dentro do negócio e entender se suas experiências profissionais anteriores estão ligadas ao seu propósito.  

Invista em cursos, treinamentos, ebooks de gestão e marketing (existem vários cursos e materiais online e gratuitos disponíveis atualmente na internet) para entender melhor os problemas que enfrentará no dia a dia e como funciona o marketing hoje em dia. Entenda que a jornada de compra do consumidor atual mudou com a evolução da internet e das redes sociais e que. se você não souber usar esses canais sociais, não terá um negócio sustentável e lucrativo.

2. Elabore um plano de negócio

Outro ponto bastante importante ao abrir um negócio é realizar um plano de negócio para entender a fundo o seu cenário e definir qual será a estrutura operacional da empresa. Crie um plano financeiro detalhado com o total que será investido, capital de giro, custos e previsão de rentabilidade do 1º até o 3º ano do seu negócio.

Além disso, vale criar um plano estratégico de marketing para identificar quem é o seu público-alvo, ter um diagnóstico exato do mercado atual e de seus concorrentes e encontrar ações de venda para os produtos e/ou serviços que serão oferecidos pela sua empresa. 

3. Agregue valor ao seu cliente e encontre seu posicionamento de marca

Para entrar no mercado e se destacar da melhor forma possível é preciso levar em conta a importância de ter um diferencial e agregar valor aos seus potenciais clientes.

Para implementar uma estratégia que seja assertiva e encontrar soluções para alcançar o seu público-alvo, você tem que responder as seguintes perguntas: O que meus clientes precisam? Por que os clientes me dariam preferência? Qual é o meu diferencial? O que eu posso fazer para me destacar dos concorrentes?, Qual é o meu propósito?. Após isso, você conseguirá encontrar um posicionamento que fará com que o seu negócio se diferencie dos demais concorrentes e se torne uma referência em seu segmento.

4 Fortaleça o seu networking

Ao abrir um negócio é preciso praticar o networking e fortalecê-lo da melhor forma possível. Por isso, é de extrema importância estabelecer quem são as pessoas influentes e quais são as principais empresas a procurar nesse começo.

Após isso, com certeza, será possível listar os melhores contatos, colocar seu plano seu plano de ação em prática e organizar-se para que essas pessoas consigam ajudá-lo nessa nova jornada. Comece o relacionamento com essas pessoas chave por meio das redes sociais, curtindo e comentando nos posts delas. Aos poucos, você se aproximará delas e construirá um bom relacionamento.

5 Aposte em sua liderança e não desista

Essa dica é importantíssima para quem está querendo abrir um negócio em 2019. Geralmente quando tempos uma ideia e queremos tirá-la do papel, já imaginamos o negócio funcionando perfeitamente. Contudo, a realidade não é bem essa, uma vez que os processos sempre estarão sujeitos a falhas e ajustes.

Sendo assim, é preciso sempre manter os pés no chão, entender todos os processos da empresa, saber lidar com os possíveis fracassos nesse início de projeto e não desistir diante da primeira barreira que aparecer. Aposte em seu poder de liderança, em seu plano de negócio e em seu autoconhecimento para conseguir alcançar os seus objetivos.

E principalmente, tenha coragem de começar com o que você tem no momento. :)

Precisa de ajuda para começar seu negócio? Mande um e-mail para nós e entenda nossos serviços de marketing digital para empreendedoras: suporte@prdigital.com.br

5 Dicas de Mídias Sociais para Aumentar as Vendas de sua Empresa

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As mídias sociais se tornaram indispensáveis para que empresas consigam se conectar com seu público-alvo e consequentemente aumentar seus resultados e suas vendas.

Entretanto, é preciso ter muito foco e escolher as redes sociais adequadas para alavancar as vendas de uma empresa.

Por isso, selecionamos algumas dicas importantes para ajudar sua empresa a aumentar suas vendas pelas mídias sociais. Confira!

5 dicas de mídias sociais para aumentar as vendas da empresa

1. Esteja onde seu público-alvo está

Uma das principais dicas para aumentar as vendas da sua empresa é estar onde seu público está. Mais vale criar um perfil em uma rede social importante para sua audiência do que sair   sair criando vários perfis em todos os lugares e não conseguir atualizar todos da melhor forma. Aqui vale o Menos é Mais. Invista somente nas mídias sociais em que sua audiência está mais presente.  

O ideal é entender e estudar sobre seus consumidores e saber do que eles gostam e em quais canais se encontram, para então construir a presença digital do seu negócio.

2. Poste apenas conteúdos relevantes

Postar conteúdo relevante que chame a atenção de seus seguidores é essencial para agregar valor a sua marca, atrair mais seguidores e conseguir transformar sua audiência em clientes. Além disso, por meio do conteúdo relevante, sua empresa vai mostrar que possui muito conhecimento sobre sua área de atuação, o que gere mais credibilidade e mais vendas.

Para vender um determinado produto ou serviço, é preciso, além de mostrar que conhece sobre o assunto, oferecer soluções e mostrando para essas pessoas o que você tem a oferecer sem a necessidade de dizer diretamente a elas. É preciso entender que o desejo de adquirir aquilo que está disponibilizando vai surgir naturalmente, por meio do engajamento com o conteúdo que sua marca está produzindo.  

3. Venda sem Vender

Caso você não seja uma marca conhecida, sua audiência ainda pode não estar pronta para comprar de você. Então, nunca seja muito comercial nas mídias sociais. Existe uma sutileza na hora de vender nas redes sociais. É o vender sem vender explicitamente. Você precisa informar o que faz, mostrar seus produtos de uma atrativa e criativa, gerar engajamento com conteúdo divertido, mas nunca ser totalmente comercial.

4. Gere Engajamento

Para vender nas mídias sociais, você precisa primeiro criar um relacionamento com sua audiência. Oferecendo conteúdo de valor e se relacionando com seus consumidores (respondendo, curtindo e comentando nos posts deles), sua marca vai gerar mais engajamento com sua audiência. E mais engajamento significa mais vendas!

Por isso, não poste seu conteúdo e saia correndo. Fique um pouco mais para comentar e se relacionar com as pessoas que comentarem nos seus posts. Isso vai fazer toda a diferença. Acredite!

5. Utilize os anúncios do Facebook

Sabe aquelas postagens para divulgação de suas promoções e de seus produtos e serviços? Elas são ideais para serem impulsionadas.

Para impulsionar as postagens, é preciso investir um determinado valor no Facebook, para então aumentar o engajamento e envolvimento e gerar resultados positivos para o seu negócio.

Realizando esse processo, será possível dar mais destaque para suas postagens, conquistar maior relevância e atrair a atenção de um público segmentado e que queiram adquirir o que está sendo oferecido por você.

Além do impulsionamento de posts no Facebook e no Instagram, você pode fazer anúncios para gerar tráfego para seu site, gerar leads qualificados para seu negócio, entre outras opções oferecidas pelo Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Essas são algumas dicas para você conseguir aumentar suas vendas nas mídias sociais, mas existem muitas outras. Precisando de ajuda para aumentar suas vendas nas mídias sociais? Fale conosco agora para entender melhor nossos serviços!

 

5 dicas de Mídias Sociais para o setor de TI

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Não há dúvida de que as mídias sociais são as melhores ferramentas hoje em dia para a divulgação de uma marca. Por meio dessas plataformas é possível trocar informações e se conectar ainda mais com seu público-alvo, além de melhorar a segmentação do público, gerar mais tráfego para os sites e leads qualificados e ter um menor custo de divulgação do que as mídias tradicionais.  

Com tamanho alcance, diversos setores vêm utilizando as mídias sociais para suas estratégias de marketing digital e para melhorar e aproximar o seu relacionamento com os clientes, assim como o setor de TI. Mas, muitas empresas ainda não sabem como usar esses canais e se perguntam quais são as plataformas mais indicadas e como utilizá-las da melhor forma possível.

Para ajuda-los nesse processo, separamos abaixo algumas dicas de mídias sociais para o setor de TI. Confira!

5 dicas de mídias sociais para o setor de TI

1. Tenha um blog

Os blogs são ideais para ter uma comunicação mais direta entre empresa e cliente. Porém, para que ele consiga ter um engajamento é preciso que o conteúdo seja educativo e relevante ao seu público-alvo.

O setor de TI possui um público com um perfil mais tecnológico, por isso é interessante criar um blog que contenha um conteúdo voltado para o mercado, novidades, ideias e inovações, de modo a conseguir transmitir aos clientes potenciais os serviços oferecidos.

2. Crie um canal no Youtube

Como os vídeos estão em crescente ascensão entre as pessoas, criar um canal do Youtube é uma ótima opção para o setor de TI, uma vez que essa plataforma é considerada uma grande vitrine de mercado.

Por meio do Youtube, é possível ganhar maior visibilidade no mercado, credibilidade, ser reconhecido como autoridade dentro do setor e produzir valor para a audiência com conteúdos de qualidade. Por isso, invista em vídeos com conteúdos focados em sua área de atuação e que chamem a atenção de seu público para conseguir ter ainda mais audiência a respeito de seu segmento.

O ideal é que essa plataforma esteja em suas estratégias de marketing digital e em seus planos e projetos.

3. Crie uma Página no Facebook

Com um pouco mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o Facebook se tornou uma das principais ferramentas de divulgação das empresas. Por meio desse canal as empresas conseguem criar suas próprias páginas de negócios, produtos e serviços, além de conseguirem se conectar ainda mais com seus clientes potenciais.

Para o setor de TI o Facebook é a mídia social ideal, pois com ela é possível interligar suas outras mídias sociais, mostrando os conteúdos e vídeos disponíveis em seu site, blog ou canal no Youtube.

4. Faça uma página da empresa no LinkedIn

Uma das maiores redes profissionais de todo o mundo, o LinkedIn é extremamente importante para todos os setores. Dentro dessa plataforma é possível aproximar profissionais, recrutadores e empresas e promover um networking voltado o mercado de trabalho.

As oportunidades existentes dentro do LinkedIn são enormes, e pelo que tudo indica, as chances de aproximação e interação entre os profissionais presentes no canal tendem a crescer ainda mais em nesse ano que se inicia.

5. Não esqueça do WhatsApp Business

Por ser um canal de comunicação muito rápido, o WhatsApp é ideal para criar uma conexão mais rápida entre você, os seus clientes e parceiros. Recentemente foi lançado o WhatsApp Business, aplicativo ainda melhor para os profissionais do setor de TI e outros segmentos.

Com ele, fica ainda mais fácil a interação entre os clientes, fornecendo diversos benefícios para as empresas, assim como: respostas mais rápidas, mensagem automatizadas, perfil comercial e estatísticas de fluxo de mensagens.

O WhatsApp Business ainda pode ser uma ótima oportunidade para melhorar a sua estratégia de marketing digital, pois ele vem com diversas funcionalidades que ajudarão em sua aproximação e fidelização de seus clientes potenciais.

Trabalho no setor de TI? Comente abaixo a experiência da sua empresa nas mídias sociais! Caso precise de ajuda para montar sua estratégia de marketing digital, mande um e-mail para nós: suporte@prdigital.com.br!

 

 

Como usar o Pinterest para levar tráfego para seu blog

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Pouco explorado pelas empresas, profissionais autônomos e empresários, o Pinterest vem crescendo aos poucos aqui no Brasil. Criada em 2010, a rede social conseguiu em 2015 atingir a marca de 100 milhões de usuários ativos por mês e com um crescimento anual de 80%.

Normalmente o Pinterest é utilizado pelas pessoas para pegar referências e dicas por meio de imagens de decoração, culinária e para planejar compras e viagens. Porém, o que poucos sabem é que o Pinterest pode ser o principal de meio de levar o tráfego de seu blog ou site.

Dentro do Pinterest você pode incluir suas próprias imagens como infográficos, fotos e tutoriais sobre os conteúdos disponibilizados em seu blog. Para que você consiga levar tráfego para sua página, separamos abaixo algumas dicas para ajuda-lo nesse processo.

6 dicas como usar o Pinterest para levar tráfego para seu blog

1. Invista em imagens otimizadas para SEO

Para que sua imagem se destaque na rede social, o ideal é que seja implementada uma pequena descrição para que as fotos sejam otimizadas. Use sempre uma linguagem natural e simples para descrever o seu conteúdo e para fazer suas pesquisas.

Outra dica muito importante é não esquecer de acrescentar palavras-chaves em suas descrições, pois só assim os usuários conseguiram te encontrar e serem direcionados ao seu blog.

2. Redirecione os seus usuários para o seu Blog

Um dos principais erros cometidos pelas empresas quanto a utilização do Pinterest é deixar de preencher o Source do pin com o endereço do seu blog para o redirecionamento do usuário para sua página.

Sem essa função você perderá todo o tráfego e as visitas que aquela função poderia trazer para o seu blog. Coloque sempre um lembrete para que na hora que for subir o conteúdo e a imagem você acrescente o pin para que o usuário redirecionado corretamente.  

3. Veja o que os seus seguidores têm a dizer sobre sua marca

O Pinterest disponibiliza uma função onde é possível descobrir quais são os conteúdos postado por você mais pinados pelos usuários. Assim, você saberá o que o público está falando sobre o seu blog e conseguirá fazer mudanças para engajar ainda mais sua página.

Esta, com certeza, é uma forma de ouvir seus usuários e assim conseguir entender quais são os assuntos que mais interessam o seu público-alvo.

4. Faça postagens regularmente

O ideal é postar imagens regularmente em sua conta empresarial, pois o algoritmo do Pinterest leva em conta se você está realmente ativo na rede social. De acordo com uma pesquisa realizada pela Quinty, os usuários do Pinterest fazem cerca de 18 pins por dia, o que torna fundamental colocar sua marca dentro dessa plataforma.

Tente passar diariamente cerca de 10 a 15 minutos desenvolvendo pins e interagindo com os outros usuários presentes do Pinterest, assim você conseguirá levar mais tráfego para seu blog.

4. Incorpore o botão Salvar no seu Blog

Se o seu objetivo é levar tráfego até sua página, o melhor a ser feito é estimular o compartilhamento de seus conteúdos e fotos dentro da rede social. Por isso, é bastante interessante adicionar o botão Salvar em seu Pinterest.

Esse botão ficará do lado esquerdo nas imagens do seu blog e funcionará como um marketing boca a boca. Com certeza, essa é a melhor forma de saber se o seu público está gostando ou não do conteúdo publicado por você.

6. Siga pessoas e marcas influentes no mercado

Para criar maior interação e tráfego, é essencial seguir pessoas e marcas influentes no mercado, e compartilhar os seus conteúdos publicados. Assim, você conseguirá atrair um número maior de usuários interessados no que você está postando em seu Pinterest.

A plataforma possui uma função onde te mostra algumas sugestões de pessoas e marcas semelhantes à sua para você seguir. Uma dica importante é ter uma interação maior com os perfis que você segue para que eles também compartilhem os conteúdos do seu blog.

Dica Importante: Não esqueça de incluir o Pinterest Analytics em sua estratégia, pois essa ferramenta é extremamente importante para você saber se a linha que está seguindo está ou não dando certo. Além disso, ele te dará métricas do alcance e do crescimento da sua página, para que assim você consiga fazer as melhorias necessárias em seu blog e disponibilizar para seus usuários conteúdos relevantes.

Para você que deseja migrar sua conta pessoal para uma conta empresarial, basta acessar o link e clicar em “Convert Now”.

E você, já utiliza o Pinterest para sua marca? Comente abaixo o que acha dessa rede social.

4 dicas simples e eficazes para usar a internet a favor da sua empresa!

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Em um mundo cada vez mais conectado, a empresa que não estiver online vai ser esquecida. E vamos combinar: não existe nenhuma boa razão para a sua empresa ainda não estar utilizando a pleno potencial a internet como recurso para aumentar a visibilidade de seus produtos ou serviços, melhorar a comunicação com seus clientes atuais e potenciais e, por quê não?, agilizar o seu sistema de gestão financeira do seu negócio. Quer saber como? Então confira a seguir as nossas dicas:

#1. Invista em Marketing Digital para maior visibilidade

Muitos empreendedores se sentem apreensivos na hora de conectar os seus negócios à rede mundial, e isso é perfeitamente normal e válido. Afinal, a internet é um fenômeno recente, que conta aí pouco mais de vinte anos de caminhada… Por outro lado, é preciso que os empresários entendam que não é por serem algo novo, que a internet - e o marketing digital - são necessariamente bichos de sete cabeças. Pelo contrário, o marketing digital é o melhor caminho para alcançar o seu público de forma ágil e eficiente, permitindo alavancar as suas vendas. Mas para isso, alguns passos são essenciais… o primeiro deles é: defina com clareza o perfil do seu público alvo. Como em qualquer campanha publicitária de qualidade, é preciso falar a língua do seu cliente e saber quais os canais - físicos e digitais - em que ele será mais facilmente alcançado por essa publicidade. A partir daí, é possível pensar a identidade virtual da sua empresa: será que a melhor forma de estar presente na internet é com uma página própria? Um blog? Um perfil em rede social? Qual rede social privilegiar? - as respostas devem partir justamente dessa primeira análise do seu público alvo. Investir em um serviço de consultoria em marketing digital pode ser o diferencial para lançar a sua empresa na rede. 

#2. Invista na comunicação com seus clientes para fidelização

A internet está aí para agilizar a comunicação: e uma melhor comunicação é peça fundamental na manutenção de um bom relacionamento com o cliente e sua consequente fidelização. Afinal, a internet oferece hoje uma variedade de formas de estar em contato com o seu cliente 24/7, e de chegar muito mais facilmente até ele, seja em casa, no trabalho, etc..

Por isso, considere quais os melhores canais de comunicação para chegar ao seu público específico: será por chat? por email? whatsapp?

Mantenha a sua lista de contatos digitais sempre atualizada; produza e envie newsletters que contemplem não apenas os serviços e produtos ofertados pela sua empresa, mas também artigos com atualidades de temas correlatos, que sejam um diferencial e que possam favorecer o estreitamento de laços entre o seu consumidor e a sua marca.

#3. Utilize a nuvem para maior agilidade na gestão

O armazenamento de dados da empresa na nuvem permite uma maior mobilidade na gestão e uma melhor comunicação entre os diversos departamentos da sua empresa. Isso para nem mencionar a redução de custos com hardware e a maior segurança para os seus dados.

#4. Utilize softwares ERP de gestão online para aumentar a produtividade do seu negócio

Um bom software de gestão vai permitir que o empreendedor utilize a internet para reduzir o tempo gasto em atividades rotineiras da sua empresa, como a emissão de notas fiscais e boletos, a geração de orçamentos e ordens de serviço, a cotação e compra de materiais, a gestão de estoque, etc. E as vantagens não param por aí, não! Muito mais do que só agilizar o processo, um bom sistema ERP online vai permitir que o empresário tenha um maior controle sobre todas as operações da sua empresa, a partir da consolidação dos resultados e da geração de diversos relatórios financeiros e administrativos. A partir dessas informações, será possível embasar o planejamento estratégico da empresa em dados reais e atualizados, definindo cortes e investimentos necessários. Por tudo isso, um bom sistema de gestão online é um investimento de importância significativa para aumentar a produtividade e a lucratividade da sua empresa. 

Em resumo: descomplique! A internet está aí para ajudar, para conectar pessoas e serviços, agilizar os processos e permitir maior mobilidade na gestão. Temos certeza que com essas nossas quatro dicas, simples e práticas, o seu negócio tem tudo para decolar!

Copy of Copy of Copy of Camila Ferraz é colaboradora do blog Social Media Tips. Essa geminiana, formada em Marketing, cursa o último ano de Direito. Trabalha em um escritório de advocacia, mas sempre foi apaixonada p.jpg

5 Dicas de mídias sociais para consultores

 

Trabalha com consultoria e não tem ideia de como usar as mídias sociais para divulgar sua marca e atrair mais clientes?

Saiba que mesmo que seus clientes sejam empresas é essencial nos dias do hoje você construir sua autoridade nas mídias sociais. Antes de contratar seus serviços, seus possíveis clientes irão buscar seus canais sociais para entender um pouco do que você já fez, seus cases, clientes etc...

Por isso, atualmente é preciso estar sempre presente dentro das mídias sociais da forma correta para se mostrar profissional e atualizado no mercado.

Mas, para isso, a entrada nesses canais deve ser muito bem planejada. Caso contrário, não terá resultados ou pode até mesmo prejudicar sua imagem, no caso de uma abordagem errada ou pouco profissional.

Para ajudar você a selecionar as melhores mídias sociais para sua marca e a saber utilizá-las corretamente, separamos abaixo algumas dicas para seu mercado.  

5 Dicas de mídias sociais para consultores

1) Crie uma página de empresa usando seu nome no Facebook

Uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo, o Facebook é um canal onde o consultor tem a possibilidade de consolidar no mercado, devido as suas diversas ferramentas de comunicação, por suas facilidades em gerenciamento de campanhas no Facebook Ads e por facilitar a promoção e divulgação de seus serviços de forma rápida e prática.

Dentro do Facebook o consultor poderá, por exemplo, dar dicas sobre a consultoria oferecida, divulgar imagens e vídeos, interagir com os seus clientes, além de fazer a integração com sites e blogs relacionados.

2) Tenha um Blog

O blog é uma ferramenta de comunicação e compartilhamento muito utilizada pelas empresas, pois com ela é possível estreitar o seu relacionamento com os clientes, criar um vínculo, ajudar no SEO (posicionamento de busca orgânica), fidelizar novos clientes através dos serviços prestados e ainda conhecer melhor seu público.

Com esse canal o consultor consegue ainda gerar mais visibilidade ao seu negócio, aumentar sua reputação online e a entender melhor suas falhas, para assim melhorá-las.  Um blog agrega credibilidade para sua marca e aumenta a popularidade do seu site.

3) Use o LinkedIn para networking

Rede social voltada para âmbitos profissionais e empresariais, o LinkedIn é uma plataforma com diversos recursos e funcionalidades ótimas para divulgação do seu trabalho. Assim como o Facebook, dentro desse canal é possível criar um perfil, possibilitando que o consultor torne seus relacionamentos mais estritos, faça networks, desenvolva novas parcerias e encontre investidores e clientes.

Entrar em grupos e comunidades também é muito importante para divulgar sua marca e mostrar para seus clientes o quão você entende sobre o assunto abordado Desta forma, participar de debates e interagir com outros profissionais pode ajudá-lo a aprimorar o seu negócio e buscar novidades no mercado.

4) Invista no Youtube

Essa plataforma permite que o consultor converse com os seus clientes por meio de vídeos e streaming (ao vivo), dando suporte para empresas e profissionais liberais, crie uma maior interação com o público e possibilite a monetização do seu conteúdo. No Youtube, o consultor ainda consegue planejar seus conteúdos, integrar seu site e blog dentro do canal e ter as métricas e avaliações das estratégias desenvolvidas.

Claro, que é essencial que seja desenvolvido materiais interativos, com informações e conteúdos relevantes e que atendam às necessidades dos seus clientes. Somente dessa forma você conseguirá ganhar visibilidade e credibilidade dentro do mercado.

5) Mantenha sua reputação online

Para que todas essas redes sociais consigam exercer os seus papeis na divulgação dos seus serviços oferecidos e consolide seu nome dentro do mercado, é muito importante manter sua reputação online. Para isso, é preciso sempre atualizar seus canais de comunicação, compartilhar dicas e informações sobre a área em que atua com frequência, elaborar um planejamento adequado e principalmente priorizar os seus clientes.

Precisa de ajuda para criar um plano estratégico nas mídias sociais para sua marca? Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar você!

Como aproveitar datas comemorativas nas Mídias Sociais

As datas comemorativas representam excelentes oportunidades para alavancar as vendas e criar uma relação mais próxima com o público, especialmente para marcas que estão presentes nas redes sociais.

Elaborar conteúdo que faz referência a esses dias especiais é uma maneira divertida e criativa de mostrar que a empresa está ligada nos acontecimentos e, assim, se aproximar do consumidor.

Além das celebrações tradicionais — como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia das Crianças, Natal —, existem diversas datas especiais e que fazem alusão a profissões, eventos, objetos ou ideais específicos, e muitas podem ser aproveitadas nas mídias sociais.

Confira, a seguir, algumas dicas que vão te ajudar a usar as datas comemorativas para vender mais:

Como aproveitar datas comemorativas nas redes sociais

1. Identifique as datas que tenham relação com seu negócio

Comece elaborando uma lista com todas as datas comemorativas existentes no calendário, o que inclui não apenas as mais conhecidas, mas até as celebrações não oficiais — como o Dia do Orgulho Nerd ou Black Friday. A partir dessa lista, identifique as que possuem alguma relação com sua marca ou produto e selecione todas as festividades que podem ser aproveitadas.

2. Planeje as ações de marketing com antecedência

Após ter identificado todas as datas que farão parte do seu calendário de ações, planeje todas as ações de marketing que serão colocadas em prática quando a ocasião estiver chegando. Planeje campanhas inovadoras e que explorem os pontos mais importantes da data, tornando-a especial para o cliente de forma que ele tenha vontade de comprar.

3. Prepare seu estoque

Determinados produtos são considerados mais atraentes em determinadas épocas do ano e datas comemorativas. Por isso, é importante que você se prepare antecipadamente para atender essa demanda, evitando que o cliente se decepcione com a falta do produto em estoque. Caso você tenha planejado uma promoção especial, o cuidado com o estoque se torna ainda mais essencial.

4. Ofereça diferenciais

Tenha em mente que as datas comemorativas são boas oportunidades não apenas para você, mas para seus concorrentes — que certamente também estão pensando em formas de aumentar as vendas. Por isso, é fundamental oferecer promoções exclusivas para a data e investir em diferenciais como frete grátis, descontos e brindes.

5. Avise seu público

Garanta que seu cliente fique sabendo que você preparou um conjunto de ofertas especiais para a próxima data comemorativa e considere sua marca como uma das opções para comprar o produto.

E aí, gostou das dicas? Já pensou na sua divulgação para o fim do ano? Comente abaixo. 

Por que a crise é o momento ideal para investir em marketing digital?

O Brasil passa por um grave momento de crise econômica e política, e o cenário é bastante preocupante para as empresas do País. Em momentos como esse, a tendência é que todos os setores do mercado apresentem uma significativa desaceleração, resultando em muitas baixas para empresas em todos os setores.

Com a economia desfavorável, muitas empresas deixam de investir em ações de marketing digital, acreditando que esta seja uma eficiente maneira de cortar gastos. Este é um erro que pode custar muito aos empresários, uma vez que o marketing digital é o caminho mais barato e mensurável de gerar retornos e se manter firme no mercado mesmo durante a crise.

Por que investir em marketing digital na crise?

Confira, a seguir, 4 bons motivos para investir em marketing digital durante a crise:

1. Baixo investimento

Em comparação com o marketing tradicional — feito por meio de propagandas veiculadas na televisão, rádio ou mídias impressas —, o marketing digital demanda uma menor quantidade de investimentos. Isso acontece porque muitas ferramentas utilizadas para divulgação online são gratuitas, além de possibilitarem um maior alcance de público.

2. Mensuração de resultados

Com o marketing digital, é possível acompanhar a evolução das campanhas em tempo real, identificando o que está funcionando e quais ações devem ser pausadas. Além disso, você pode realizar testes para verificar a eficácia de determinada ação de marketing, sem sofrer prejuízos caso sua ideia não dê tão certo.

3. Possibilidade de melhoria constante

A mensuração de resultados permite que você realize correções em campanhas que não estão funcionando conforme o esperado, antes que seu negócio seja prejudicado. Desse modo, as ações de marketing digital podem ser constantemente aprimoradas e melhoradas em seu benefício.

4. Deixa sua marca em evidência

Criar e disponibilizar conteúdo online é uma estratégica que aproxima sua marca do público, criando uma relação entre a empresa e o consumidor. Como consequência, a marca se torna referência no mercado, destacando-se entre a concorrência e mantendo-se forte mesmo durante a crise.

E você, concorda com esses motivos? Deixe abaixo seu comentário!

7 dicas para aumentar seu mailing com as mídias sociais

Com o marketing digital se destacando cada vez mais como principal canal de comunicação e interação entre marcas e seus clientes, a elaboração de um mailingqualificado se torna uma ação essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e conquistar consumidores fidelizados. Este mailing consiste em uma lista de contatos que podem se interessar pelos produtos/serviços oferecidos pela marca, de modo a gerar melhores oportunidades de conversão.

Muitas empresas cometem o erro de comprar uma lista de e-mail pronta, com contatos aleatórios e que não estão necessariamente interessadas em fazer negócios com a organização ou não têm o desejo de manter um relacionamento com a marca. Esta é uma ação que compromete a estratégia de marketing porque essas pessoas não estão entre o público-alvo da empresa e tentar convencê-las a comprar pode ser desgastante para ambas as partes.

O ideal, portanto, é que você construa um mailing qualificado do zero. Isso pode ser feito com base nos consumidores que você já conquistou e por meio da geração de conteúdo de qualidade, capaz de gerar leads rapidamente. As mídias sociais podem ser de grande ajuda neste processo, contribuindo diretamente para aumentar seu mailing de forma assertiva. Confira algumas dicas de como fazer isso a seguir:

7 dicas para aumentar seu mailing com as mídias sociais

1. Direcione seu público

Incentive o público a ir aonde você deseja e tomar as ações que você espera. Isso pode ser feito de diversas maneiras, tais como: inserção de botões incentivando a assinatura do newsletter da empresa, criação de landind pages que peçam o contato do usuário, divulgação de e-books com conteúdo de qualidade para serem enviados por e-mail e até disponibilização de material que exige a entrada de um e-mail para ser acessado.

2. Utilize mensagens integradas

Incorpore alguns dos conteúdos da sua página, blog ou e-mail marketing à sua página nas redes sociais. Desse modo, você dá uma pequena prova do seu conteúdo ao consumidor, instigando-o a ir em busca de mais.

3. Incentive o compartilhamento

Oferecer conteúdo relevante, informativo ou promocional faz com que suas publicações sejam compartilhadas de maneira rápida e natural. Não se esqueça de sempre inserir links e convidar os usuários a curtir entrar em sua página e assinar sua newsletter, por exemplo.

4. Crie concursos culturais

Elabore concursos culturais que sejam do interesse do público e, no momento da inscrição, peça para que os candidatos informem um e-mail para contato. Esta também é uma excelente maneira para conseguir likes e aumentar o alcance da sua página.

5. Invista em conteúdo

Oferecer conteúdo relevante e de qualidade é, provavelmente, a melhor forma de atrair mais pessoas para seu negócio e aumentar seu mailing de forma eficiente. Um bom conteúdo traz audiência e engajamento, o que favorece o seu mailing e o desenvolvimento de relacionamento duradouros com o consumidor. Portanto, invista em blogs, e-books, vídeos e conteúdo de imagem.

6. Aposte no call to action

Sempre que possível, convide seus seguidores a se inscrever em sua página ou fornecer suas informações de contato de alguma forma. Tenha cuidado, apenas, para que isso seja feito de maneira que pareça natural, e não intrusiva ou insistente.

7. Reposicione e personalize seu conteúdo

Cada tipo de canal possui linguagem própria, e é importante adequar seu conteúdo a cada um desses locais. Uma excelente maneira de fazer isso é por meio do reaproveitamento do conteúdo, uma estratégia que consiste em dividir textos da sua newsletter em pequenas frases para o Twitter ou adaptar o conteúdo para sua fanpage, sempre convidando o leitor a se inscrever.

Que tal colaborar com o nosso mailing? rs Quer receber novidades e dicas de mídias sociais diretamente em seu e-mail? Inscreva-se em nossa newsletter 

Como usar o Facebook Live para seu negócio

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Lançado em agosto de 2015, o Facebook Live — ferramenta de transmissão de vídeos em tempo real da maior rede social da atualidade — agora está disponível para todos os usuários do site. Até então, apenas celebridades e páginas oficiais de veículos de comunicação podiam usar a funcionalidade.

Com a liberação para todos os usuários, as empresas ganham mais uma excelente maneira de interagir com o público, conquistar novos fãs e trazer potenciais consumidores para sua página. Esta é uma ferramenta que traz ainda mais engajamento do que os vídeos gravados, uma vez que a curiosidade natural impulsiona as pessoas a ficar mais tempo acompanhando uma transmissão ao vivo, e mais alcance, já que o Facebook está privilegiando mostrar as Lives para a maioria dos fãs da página.

Existem diversos tipos de conteúdo que podem ser transmitidos ao vivo, com elevado potencial de viralização: eventos importantes,  o processo de criação de um produto, aulas online e até experiências em tempo real podem ser transmitidas com êxito pelo Facebook Live. Confira, a seguir, três formas muito eficientes de fazer transmissões ao vivo pelo Facebook:

Como usar o Facebook Live para promover seu negócio

Promoções

Lance uma promoção ou divulgue-a em uma transmissão pelo Facebook. Explique as regras da promoção e convide os usuários a compartilhar seu vídeo para que o impacto seja maior. Estimular a participação dos internautas em tempo real, seja por meio de comentários curtidas ou pelas recém-lançadas reações, torna a ferramenta ainda mais interativa.

Lançamento de produtos

Apresente um novo produto aos futuros consumidores, mostrando como ele funciona e quais as vantagens. Esteja preparado para responder dúvidas e incentivar o interesse dos internautas por meio de demonstrações ou exibição do processo de produção do artigo que você está oferecendo. Uma boa ideia é transmitir a reação espontânea de consumidores de verdade ao entrar em contato com o produto pela primeira vez.

Eventos

Se a sua empresa está realizando ou participando de algum evento, faça uma transmissão em tempo real mostrando tudo o que acontece e como sua marca está atuando. Tome cuidado, apenas, para que a transmissão seja realmente interessante para quem está acompanhando pela internet — e não entediante ou sem relevância.

Marketing de conteúdo

Ofereça conteúdo em vídeo com informações relevantes sobre o mercado em que sua empresa atua, seja dando dicas interessantes para seu público ou proporcionando algum tipo de aprendizado ao cliente.

E você, já pensou em fazer uma transmissão em tempo real na sua fanpage? Conte para nós nos comentários!

Quer aprender mais sobre redes sociais? Baixe abaixo esse e-book com 16 dicas para criar um post de Sucesso no Facebook!

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5 maneiras de usar o Snapchat para sua empresa

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Já pensou em usar o Snapchat para seu negócio? Popular aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos, o Snapchat possui um grande diferencial das demais redes sociais que oferecem um serviço semelhante: o conteúdo postado nesta plataforma fica disponível para ser visualizado por, no máximo, 10 segundos. Essas publicações não ficam armazenadas em nenhum lugar, desaparecendo completamente após o tempo limite de exibição. 

Essa característica muda completamente a relação do usuário com o conteúdo — que se torna muito mais dinâmico, criativo e divertido. Trata-se, portanto, de uma excelente ferramenta para a divulgação de uma marca: por meio do Snapchat é possível interagir com o público de maneira mais descontraída, gerando um engajamento maior também. O aplicativo também pode ser utilizado para divulgar promoções e até para realizar concursos em tempo real.

Confira, a seguir, 5 dicas de como usar o Snapchat para divulgar sua empresa:

Lançamento de produtos

Disponibilize previews de algum produto que ainda não foi lançado, despertando a curiosidade de seus seguidores. Para isso, você pode mostrar o produto sendo fabricado, como ele funciona e até trazer a reação das pessoas que estão entrando em contato com o item pela primeira vez.

Concursos e promoções

Faça snaps para avisar seus seguidores a respeito de alguma promoção, divulgando cupons de desconto. Além disso, é possível incentivar a interação com os seguidores por meio de concursos ou desafios que devem ser cumpridos diretamente no aplicativo. Você pode, por exemplo, solicitar o envio de desenhos criativos, uma foto com determinado produto ou até um pequeno vídeo divertido. Não esqueça de premiar os participantes.

Interação com fãs e clientes

Publique um pouco de conteúdo “despretensioso”, isto é: que não tem a intenção de divulgar ou vender nenhum produto específico, mas de apenas fortalecer a presença da marca junto com os seguidores. Lembre-se de ser divertido e de se mostrar ligado nas piadas da internet, sempre gerando uma boa experiência para o consumidor.

Divulgação de conteúdo exclusivo

Aproveite o Snapchat para mostrar os bastidores da sua empresa, registrando o que está acontecendo durante a preparação de algum evento, alguma brincadeira saudável entre seus funcionários e até o depoimento de algum cliente. Tenha o cuidado de escolher apenas momentos que não merecem ser eternizados, pois a publicação sumirá após alguns segundos.

Ações de venda

Sempre que alguma coisa estiver acontecendo na sua empresa, aproveite o Snapchat para avisar os fãs da sua marca. Queimas de estoque, promoções relâmpago e descontos especiais podem ser anunciados na plataforma com alguns dias ou horas de antecedência. Tome o cuidado, apenas, de não bombardear seus seguidores com anúncios de promoção. Tenha bom senso e saiba dosar interação com divulgação.

Bom, essas foram algumas dicas para você usar o Snapchat para sua empresa, mas existem muitas outras. Quer compartilhar sua dica conosco? Coloque nos comentários! E nos siga por lá: @prdigital!

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O “Dislike” e sua Reputação Online

dislike_reputacao_onlineSe as pessoas podem dar um “joinha negativo” para meus posts, como isso irá influenciar a reputação da minha marca?

Essa semana, a internet foi a loucura com o provável anúncio de um botão “não curti” ou “dislike” no Facebook. Várias empresas desesperadas, as pessoas com medo de a rede virar uma guerra, gente já apagando aqueles posts mais duvidosos rs Antes de mais nada, calma! Nosso querido Mark Zuckerberg não confirmou que realmente irá existir esse botão, ele comentou que, claro, há algum tempo as pessoas questionam sobre isso e que estão fazendo alguns testes com novas ferramentas de interação, mas não necessariamente o “não curti”.

A preocupação dele é com posts que abordem uma tragédia, um momento de luto, algo triste e que hoje, a única forma das pessoas interagirem com essas mensagens é por meio do curtir ou então de um comentário. De qualquer forma, tudo isso está sendo testado e temos que esperar mais um pouco para entender como será essa nova forma de interação.

Contudo, toda essa discussão do dislike trouxe à tona a preocupação (ou não) das empresas com sua reputação online. Se realmente tivermos esse botão, as pessoas poderão manifestar que não gostam da minha marca? Como ficará minha reputação nessa história? Se você começou a se preocupar com isso apenas depois desse anúncio, já aviso que está tudo errado!

Muito antes de ter ou não esse botão, se seus clientes não estão satisfeitas com sua empresa, eles já possuem milhares de formas de manifestar isso na internet, de forma pública e bastante ampla! Seja por meio de uma publicação no Facebook, um vídeo, blog e outras diversas redes sociais, então antes de se preocupar com o tal “dislike”, fique atento com a reputação atual da sua marca.

Sempre comento aqui que independente da sua marca estar ou não nas redes sociais, as pessoas já falam de você, por isso o ideal é ter justamente o seu canal para canalizar essas menções e poder respondê-las, é claro!

Já parou para pensar no que seu público fala sobre você? Canais como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter são todos redes sociais, ou seja, redes de “conversa”, então quando você insere sua empresa neles, deve estar pronto não só para falar, como também ouvir. Por isso, monitore! Existem diversas ferramentas gratuitas, inclusive, aqui você pode baixar uma lista que preparamos com 30 delas, nas quais pode utilizar para monitorar não só o que falam só da sua marca, como de você, seus concorrentes e seu mercado.

Legal, estou monitorando aqui minha marca e tem várias menções sobre meu serviço ou meu produto, o que eu faço? Responda! Uma das principais formas de ter uma boa reputação online é dar atenção ao seu público, independente de ser uma reclamação, uma crítica, um elogio, um posicionamento neutro, uma dúvida, responda sempre! Mesmo que seja uma reclamação mais complexa, que você levará um certo tempo para conseguir resolver, RESPONDA! Informe que você está ciente desse problema e que está fazendo o possível para resolvê-lo. Mesmo que algumas pessoas estejam insatisfeitas com sua empresa, apenas o fato de dar atenção a elas e tentar buscar uma solução, já dará outra visão para o seu negócio.

Além do monitoramento, uma estratégia essencial para ter uma boa reputação online é por meio de conteúdo. Compartilhe conhecimento e produza conteúdo relevante e de qualidade, seja por meio de vídeo, imagens, posts no blog, identifique quais são as dores e dúvidas do seu público e crie conteúdo que colabore com o dia a dia dessas pessoas.

O fato de produzir conteúdo relevante com frequência, além de ampliar a divulgação da sua marca, também a ajudará a ter uma boa reputação online, afinal, ao buscar por assuntos relacionados ao seu setor, seu público encontrará diversas informações positivas, conteúdos de qualidade, ou seja, a credibilidade e confiança no seu negócio será muito maior.

Reputação Online não é criada do dia para a noite, mas pode ser destruída de uma hora para a outra, então independente de haver ou não um botão que permita que as pessoas expressem que não gostaram do seu conteúdo, sua reputação é algo que merece atenção sempre, pois muito além do tal “dislike”, já estão disponíveis aí outras diversas formas das pessoas manifestarem o “não curti” para o seu negócio.

E aí, se realmente tivermos essa nova funcionalidade no Facebook, o que acharam da ideia? Deixe sua opinião nos comentários!

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Invista cada vez mais no Marketing Mobile

mobilemktO número de celulares no Brasil supera em muito o número de habitantes. Atualmente, são mais de 270 milhões de linhas móveis em atividade. O aparelho faz parte da nossa rotina. Sair de férias e não levar o celular é algo quase impensável para a maioria dos brasileiros. Por outro lado, deixar o aparelho sempre à vista, se transformou em rotina.

O modelo de comunicação mobile é imediato e de longo alcance, principalmente nas mídias sociais. De olho nessa oportunidade, as empresas estão cada vez mais atentas ao mobile marketing, transformando o celular em um excelente canal de comunicação com o público.

O mobile se tornou grande aliado na hora de promover a sua marca, oferecendo diferentes possibilidades de diálogo. A aceitação das mensagens de sms é muito maior, por isso é interessante recorrer ao sms para atrair clientes. Grande parte das mensagens enviadas por e-mail vão parar no lixo eletrônico ou são deletadas pelo usuário antes de ler. Já a mensagem de sms, não.

Para usar a mobilidade a seu favor, é fundamental que você desenvolva um projeto com estratégias de marketing mobile e um conteúdo bastante interativo para os seus consumidores. Além de se tornar instantânea, a comunicação com o cliente deixou de ser meramente receptiva. Ou seja, ela ultrapassou a época onde só a empresa se pronunciava e o público apenas recebia a informação.

Não basta apenas utilizar a tecnologia móvel como um canal de comunicação, faça isso de forma a garantir o máximo alcance dos consumidores em potencial, se comunicando de forma efetiva e pontual com seu público alvo.

E ai, gostou das minhas dicas, mas ainda ficou com alguma dúvida? Deixe o seu comentário!o

5 maneiras de fugir da crise com o Marketing Digital

Como fugir da criseCRISE! CRISE! CRISE! Ela está em toda parte! Atualmente, basta dar uma olhada no jornal, na internet, assistir TV que com certeza você verá essa palavra em algum lugar. E se eu disser que esse é o melhor momento para você alavancar o seu negócio?  Acredito que me achará doida, certo? rs Mas é possível sim! Tanto que nos últimos meses, além de todos os pontos negativos que esse momento do país trouxe para muitos empresários, foi possível observar empreendedores que utilizaram a crise como oportunidade! Afinal, são nos momentos mais difíceis que acabam surgindo as melhores ideias!

Uma das formas de fugir dessa crise é por meio do Marketing Digital, que exige um investimento bem menor que o marketing tradicional e ainda abre portas para diversas outras oportunidades. Quer saber como?  Veja essas 5 maneiras abaixo.

1. Amplie seu alcance e consiga mais clientes

Mais de 90 milhões de brasileiros possuem acesso a internet, já pensou em ter o seu negócio visível para boa parte dessas pessoas? Independente de ser uma empresa B2B ou B2C, a internet tem um grande potencial para você ampliar o alcance do nome da sua marca e consequentemente conseguir mais clientes. Comece com um site, é uma forma de fazer com que aquela divulgação local de seus produtos e serviços seja  nacional.

O próximo passo é fazer com que as pessoas encontrem esse site, aí é a hora de trabalhar com SEO, estratégias que fazem com que seu endereço apareça em boas posições em sites de busca na procura por palavras chaves relacionadas ao seu negócio. Escolha uma plataforma que facilite o gerenciamento do seu canal sem depender sempre de um profissional, como o próprio wordpress, por exemplo.

Deixe suas formas de contato bem visíveis e caso tenha um endereço físico, não esqueça de incluí-lo no Google Maps. Ampliar o alcance e ser encontrado, essa é a chave de utilizar a internet para alavancar o seu negócio!

E-mails! Com uma lista bem segmentada de e-mails de pessoas interessadas no seu negócio, sem sair de casa, você já tem aí diversos possíveis clientes.

2. Reduza Custos

Já parou para pensar no alcance e nos custos de um anúncio no jornal, revista ou até mesmo na TV e no rádio? Quantas pessoas você conseguirá impactar? Bom, garanto que o número de pessoas impactadas é bem menor e o custo maior do que uma divulgação na internet. Só com os anúncios do Facebook, por exemplo, com 5 reais diários, você já consegue divulgar o seu negócio para mais de 1 bilhão de usuários da rede em todo o mundo.

Com o marketing digital, você também pode reduzir custos com sua estrutura, divulgando e fazendo negócios online, a necessidade de um local para atender clientes e manter uma grande equipe acabam não sendo mais necessários.

A internet também proporciona diversas formas de divulgação do seu negócio de forma gratuita, como por meio das mídias sociais e criando sua autoridade através de conteúdo relevante.

3. Use as Mídias Sociais a seu favor

Conforme comentei no tópico anterior, você não precisa pagar para estar no Instagram, Facebook ou no YouTube. Que tal utilizar isso a seu favor? Afinal, provavelmente o seu público-alvo utiliza uma dessas plataformas e existem diversas formas de você se aproveitar disso.

Utilize as mídias sociais para se aproximar do seu público-alvo e se relacionar com ele, compartilhe conteúdo relevante, troque informações, apresente seu negócio como uma solução para as principais dúvidas e problemas dessas pessoas (apenas cuidado para não tornar seu canal muito comercial).

As mídias sociais também são uma forma de criar uma boa reputação online para você e seu negócio. Lembre-se sempre que as pessoas só compram seu produto ou contratam seu serviço se confiarem em você, então ter uma boa reputação é essencial. Não seja apenas mais um canal, ofereça informação de qualidade e que realmente faça a diferença no dia a dia das pessoas.

4. Crie sua autoridade por meio de conteúdo

Lembra no tópico anterior, quando comentei que as pessoas só compram se elas confiarem em você? Então, ser uma autoridade no meio digital é essencial. E para isso, você precisa contratar uma super agência,ter milhares de pessoas, várias ferramentas caras, certo? Não! Você pode se tornar uma autoridade por meio de conteúdo relacionado ao seu setor, e compartilhar conhecimento, adivinha? É gratuito! Isso ninguém pode tirar de você :)

Quando você tem alguma dúvida ou busca por informações sobre determinado tema, qual a primeira coisa que você faz? Busca na internet, certo? Bom, tenha certeza que seu público faz a mesma coisa. Crie um blog, vídeos para o YouTube, alimente suas mídias sociais com o seu conhecimento.

Imagine um advogado, se você não tem nenhuma referência dele e ao buscar por informações sobre uma dúvida jurídica, encontra um profissional com diversos vídeos, posts em blogs, artigos, participações em fóruns online compartilhando seu conhecimento? As chances de pelo menos querer conhecer melhor o trabalho dele são muito maiores, concorda?

5. Encontre novas oportunidades

A crise é o melhor momento para encontrar novas oportunidades de negócio e a internet é o lugar ideal para isso, tanto para iniciar algo novo, quanto para complementar e consequentemente melhorar seu negócio. Reflita sobre sua estrutura atual, nos produtos e serviços que comercializa, existe alguma forma de otimizar processos e levar isso para a internet?

Já pensou em criar produtos digitais? Que tal começar a compartilhar seu conhecimento por meio de ebooks e palestras?  Lembre-se que na atualidade, o que as pessoas mais buscam é facilidade e o marketing digital pode proporcionar isso, uma solução a poucos cliques.

Lembre-se que você está investindo no futuro, com os celulares, a internet está cada vez mais presente em todos os lugares e durante todo o tempo na vida das pessoas, então essa é sua chance de sair na frente da concorrência e conquistar seu espaço.

E aí, como vocês estão lidando com a crise? Compartilhe com a gente nos comentários!

Usando o Snapchat para divulgar a sua empresa

snapchatparanegociosGrandes empresas utilizam o Snapchat para engajar usuários. O principal objetivo do uso do Snapchat é interagir com o cliente em tempo real de forma criativa e divertida. As postagens nesta rede social são diferentes das demais, tendo como seu diferencial o tempo limitado para visualização do post, o que tem chamado a atenção de milhões de usuários aqui no Brasil e criado novas oportunidades para as marcas. Se sua marca está disposta a investir nessa rede social, primeiro de tudo ela deve dar boas-vindas para seus seguidores, mostrando que sua marca está feliz em recebê-lo por conta do seu interesse pela marca. Feito isso, você pode aproveitar essa rede social para criar posts de descontos e prospectar clientes. A dica é mandar um snap de aviso da promoção para seus seguidores ficarem atentos e depois fazer a divulgação de cupons de descontos!

Você pode também criar posts que despertem a curiosidade do seu seguidor, como uma chamada criativa para suas outras redes sociais como o Facebook ou Blogs, ou até mesmo aproveitar para conhecer melhor seus consumidor, criando uma espécie de jogo de perguntas e respostas, tanto pelo próprio snap quanto para o chat que o app possui.  :)

Existem diversas finalidades que podem ser utilizadas pela marca e este aplicativo que está bombando atualmente. Isso vai desde divulgação de produtos e serviços, eventos, promoções e muito mais!

Ficou interessado? Comente aqui o que você achou da nossa dica!

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#TuesdayTips: Como escolher a melhor rede social para sua Empresa!

como escolher a melhor rede social para sua empresa  

Muita gente acha bonito criar várias redes sociais para sua marca, mas não tem tempo nem dinheiro para investir em todas elas. Muitas vezes acaba deixando as redes sociais abandonadas.

A boa notícia é que sua empresa não precisa estar em todas as redes sociais que existem. Você deve escolher somente aquelas que irão dar um retorno para sua marca. Não sabe como fazer isso?

Então não perca esse episódio da #TuesdayTips!

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Quero muito saber o que achou dessas dicas nos comentários abaixo. Conte sua experiência, sua história ou compartilhe suas dúvidas conosco!

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Obrigada e um grande abraço! ;-)

Bibiana

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#TuesdayTips: Como usar as Mídias Sociais para um E-Commerce!

tt2Costumamos dizer que você não precisa estar em todas as redes sociais que existem, mas sim onde seus clientes estão. No caso de um e-commerce, em os clientes estão com toda a certeza na Internet e nas redes sociais,  é essencial ter uma estratégia nas mídia sociais. Muitas lojas virtuais erram ao colocar conteúdo muito comercial e promocional. Lembre-se que sua audiência só irá comprar de você se ela CONHECER, GOSTAR E CONFIAR em você!

Por isso sua estratégia deve ser conquistar seus fãs e seguidores nas mídias sociais. Para responder como uma e-commerce pode aproveitar as mídias sociais, gravamos esse episódio da #TuesdayTips! Não perca! thumbtt

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Como Lidar com Comentários Negativos nas Redes Sociais!

como lidar com comentários negativosSe você já recebeu um comentário negativo nas mídias sociais, você sabe o quanto isso pode ser complicado!

No entanto, como não somos perfeitos, não estamos livres de receber uma crítica na internet.

Um comentário negativo não pode ser ignorado e existem formas mais estratégicas para lidar com ele.

No vídeo, falo sobre como lidar com comentários negativos da melhor forma! Portanto, não perca esse episódio!

Como lidar com comentários negativos na internet

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#TuesdayTips: Como escolher a melhor rede social para sua empresa!

tt9-2 Você está confuso sobre qual rede social escolher para sua empresa?

Antes de sair criando vários canais sociais para sua marca, pense antes e escolha as redes sociais que mais irão dar resultados para sua empresa.

O importante é que você se identifique com as redes sociais escolhidas e esteja onde seus clientes estão!

Mas se você ainda não sabe qual a melhor rede social para estar presente, assista a esse episódio da #TuesdayTips, em que respondemos a dúvida de uma leitora do blog que quer saber como escolher as melhores redes sociais para sua empresa!

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Quero muito saber o que achou dessas dicas nos comentários abaixo.

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Obrigada e um grande abraço! ;-)

Saiba como lidar com os comentários negativos na sua page

como_lidar_comentarios_negativosÉ comum aparecer pessoas com comentários negativos na Internet sobre sua empresa. Mas com muita calma e planejamento, você pode criar uma melhor gestão para suas redes sociais sem precisar censurar comentários, investindo em relacionamento com os seus fãs. É importante saber diferenciar um ataque online ou apenas uma opinião contrária dos usuários. Muitos expressam suas opiniões de forma negativa, o que é compreensível e assim, a sua marca pode tentar recompensar estes usuários de alguma forma, respondendo para amenizar a situação agradecendo a critica, sempre procurando a forma mais respeitosa de responder.  

Quando se tratar de clientes que procuram uma solução para o seu problema com a empresa, você pode ser mais minucioso em seu atendimento e tentar satisfazer da melhor forma este cliente. Se você demonstrar que está disposto a solucionar estes problemas, sua marca irá ser reconhecida por isso e também começar a gerar comentários positivos daquele cliente em relação a marca.

Entretanto, possui usuários que enviam mensagens estranhas nos momentos mais desconexos. Geralmente falando mal da marca, pode ser em redes sociais, fóruns e até mesmo no blog da sua empresa com a intenção de provocar brigas. Isso é considerado um ataque online e para lidar com estes ataques, você pode fazer uma declaração bem direta e honesta para evitar idas e vindas de argumentos. Seja o mais verdadeiro possível com todos os seus fãs.

Se tratar de um problema real que sua empresa soube identificar, demonstre em todas suas redes sociais que você está lidando com o problema e compartilhar o seu esforço para a necessidade de melhoria.

Ignore comentários que usem palavrões ou agridem a marca em suas queixas, bloqueando ou eliminando aquele usuário das suas redes. Caso os problemas persistirem, você pode denunciar nas ferramentas de denuncia das práticas em redes sociais. Em último caso, exclua os comentários.

Portanto, saiba priorizar suas respostas à comentários negativos, procure evitar excluir comentários por mais que seja ofensivo, tenha uma voz padrão (sem ser algo robótico) e que respeite as diversas opiniões, sendo honesto a respeito dos erros ou equívocos da empresa.

Com um planejamento bem pensado, você vai utilizar suas crises como momentos de aprendizados.